Si eres una de las chicas que trabajan atendiendo clientes, sabrás que a veces pueden sacarte de quicio porque llegan a ser verdaderamente irracionales. Entonces, el lema aquel que dice: “el cliente siempre tiene la razón”, en algunas ocasiones está muy lejos de la realidad.

Tratar con ellos es difícil. A veces se les olvida que los empleados también son personas con sentimientos y emociones. Sin embargo, ahí estás, tratando de poner una sonrisa y mantener la calma sin saber que fingir tranquilidad podría conducirte a problemas de alcoholismo.

Mientras más finjas, más beberás después del trabajo

Actriz Anna Faris interpretando a Kate en la película Hombre al agua, mujer rubia, empleada de limpieza con uniforme verde

Un grupo de investigadores de la Universidad Estatal de Pensilvania y de la Universidad de Búfalo estudiaron los hábitos de bebida de trabajadores que lidian con clientes (empleados de tiendas departamentales, maestros, médicos, etcétera) y encontraron que aquellos que disimulan sus emociones tienden a beber más después del trabajo.

Para llegar a esta conclusión se analizaron los datos de entrevistas que los institutos nacionales de Salud de Estados Unidos hicieron a tres mil participantes para la Encuesta Nacional de Estrés y Salud en el Trabajo:

Fingir sonrisas o suprimir emociones con los clientes está relacionado con beber a causa del estrés del trabajo y sentimientos negativos. No es solo el hecho de sentirse mal lo que los lleva a la bebida, sino que mientras más suprimen las emociones negativas menos control tienen sobre sus hábitos de bebida después del trabajo.

Alicia Grandey, profesora de Psicología.

La recompensa personal podría ser la clave de todo

Actrices de 2 broke girls, Kat Dennings como Max Black, y Beth Behrs como Caroline Channing, dos amigas sentadas en un sillón azul bebiendo shots

La razón aún no es del todo clara, pero Grandey cree que se debe a que fingir felicidad frente a clientes enfadosos requiere mucho autocontrol y este se agota una vez que termina la jornada laboral. Aunque es bueno mantener una actitud positiva sin dejar que las situaciones complicadas nos agobien, quizá sonreír todo el día como parte reglamentaria del trabajo no sea tan buena idea como parece.

Según los investigadores, la clave podría estar en la recompensa personal ya que, por ejemplo, las enfermeras tienen que encubrir sus emociones para consolar y calmar al paciente, lo que les da satisfacción. Pero un empleado de un call center raramente volverá a atender al mismo cliente por lo que la tarea le resulta más agotadora.

Esto es lo que le hace el alcohol a tu cuerpo

Grupo de cuatro amigas sentadas en una mesa bebiendo cerveza artesanal

En primera instancia el alcohol puede volverte desinhibida, eufórica y sociable, efectos aparentemente positivos, pero a la larga tu salud se verá afectada de manera irremediable.

Problemas cardiovasculares

Chica de cabello castaño y chaqueta denim, sentada en una cafetería bebiendo una copa con cerveza

Dependiendo de los niveles de alcohol que se consuma, la bebida puede aumentar la presión sanguínea al punto de provocar hipertensión.

Cáncer

Mujer con tatuajes en los brazos y uñas rojas, con chongo alto, en un bar bebiendo un shot

Aunque el más común es el cáncer de hígado, también existen riesgos de desarrollar cáncer de mama, de boca y de intestino, y si hay antecedentes de estas enfermedades en tu familia, el riesgo de que puedas padecerla aumenta.

Sobrepeso

Tres amigas riendo mientras se abrazan y beben una copa de vino rosa

Una lata de cerveza tiene aproximadamente 145 calorías y, además, beber despierta el apetito y hace que comas descontroladamente. Si a esto le agregas que los cócteles están preparados con jugo de piña, naranja y otros aditivos, obtienes como resultado una bomba de calorías.

Pérdida de memoria

Grupo de cuatro amigas bebiendo cerveza en la alberca

El alcohol causa pérdida neural permanente que se relaciona con la pérdida de memoria y el deterioro cognitivo, esto se traduce en demencia. Además, produce alteraciones del sueño y del carácter, lo que te volverá una persona difícil de tratar y con una deficiente salud psicológica.

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